ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Тази страница обяснява какви лични данни събираме чрез сайта autoprobg.com, за какво ги използваме, кой ги вижда и колко дълго ги пазим. Събираме само това, което ни е нужно, за да Ви отговорим и да изпълним поръчката.

1. Какви данни събираме и откъде

• Запитване за част: име и фамилия, телефон, имейл (по желание), данни за автомобила (марка, модел, година, двигател, VIN), описание и прикачен файл.
• Контактна форма: име и фамилия, телефон, имейл и съобщение. При кандидатстване за работа и автобиографията.
• Бърза покупка от промоциите: име и фамилия, телефон, стоката и броят, начинът на доставка, а при доставка с куриер градът и адресът.
• „Обадете ми се“: име и фамилия и телефон.
• Разговор с Нора (асистентът на сайта): името и телефонът, ако ги дадете, целият разговор и снимките, които изпратите.
• Технически данни: адресът (IP) на устройството, от което пишете. Използваме го само за да спираме злоупотреби с формите и с Нора. В системата ни се пази като отпечатък, от който адресът не може да се възстанови.

2. За какво ги използваме

• за да Ви отговорим, да Ви дадем оферта и да изпълним поръчката;
• за да издадем документите, които законът изисква;
• за да пазим сайта и системите си от злоупотреби и автоматични заявки.

Не продаваме данните, не ги използваме за реклама и не правим профили на посетителите.

3. На какво основание

• стъпки преди сключване на договор и изпълнение на договор по Ваше искане (чл. 6, ал. 1, буква „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679);
• законово задължение, например счетоводство (буква „в“);
• законен интерес да пазим сайта и системите си (буква „е“).

4. Кой вижда данните

• Нашите служители, които обработват запитванията, всеки според задълженията си. Запитванията се пазят в нашата вътрешна система, на сървър в България. Ако системата временно не отговаря, запитването стига до нас по имейл; тези писма пазим в същите срокове.
• СуперХостинг.БГ, където се намират сайтът и системата ни.
• OpenAI, само при разговор с Нора: съобщенията и снимките се изпращат към тях, за да се получи отговорът. OpenAI е в САЩ; предаването става по стандартните договорни клаузи на Европейската комисия. Според условията на OpenAI за тази услуга данните не се използват за обучение на моделите им и се пазят при тях до 30 дни.
• Куриерите (Еконт, Спиди), когато поръчката се изпраща до Вас.
• Счетоводството и държавните органи, когато законът го изисква.

5. Нора

Нора е компютърна програма, не човек. Тя отговаря на въпроси и подготвя запитването, но не взима решения вместо Вас и не изпраща нищо без Вашето потвърждение. Цената и наличността потвърждава наш служител.

6. Колко дълго пазим данните

• Разговорите с Нора: 180 дни. Снимките от разговора стоят на сайта до 2 дни; снимка, приложена към запитване, остава при запитването.
• Запитвания, поръчки и обаждания: 24 месеца след приключването им или след последното действие по тях. След това името, телефонът, имейлът, текстът, прикачените файлове и бележките се заличават автоматично. Остават само видът, магазинът и датите, за справки.
• Кандидатстване за работа (съобщението и автобиографията): 6 месеца, след това се заличава автоматично.
• Фактури и счетоводни документи: 10 години, по Закона за счетоводството.
• Отпечатъците на адресите (IP): до 30 дни. Броячите, с които сайтът спира прекалено много заявки от един адрес: до 2 дни.
• Резервни копия: архивите на базата пазят копие на данните до 14 дни, след което се подменят.

7. Бисквитки и данни в браузъра

Сайтът не използва бисквитки за проследяване, анализ или реклама.

В браузъра Ви се пазят само неща, които сте избрали сами: светла или тъмна тема, езикът на сайта, последният автомобил в търсачката и че сте видели съобщението за бисквитките. Те не излизат от устройството Ви и се изчистват от настройките на браузъра.

Шрифтовете, иконите и снимките на сайта са на нашия сървър, а не при външни доставчици.

8. Вашите права

Можете да поискате достъп до данните си, поправка, изтриване, ограничаване на обработването, копие в четим вид, както и да възразите срещу обработването. Пишете ни на info@auto-pro.bg или се обадете на 0700 20 082. Отговаряме до един месец.

Ако смятате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, www.cpdp.bg.

9. Сигурност

Връзката със сайта е шифрована (HTTPS). До данните в системата ни имат достъп само служители с права за това, а всяко отваряне на разговор с Нора се записва. Архив на базата се прави всяка вечер и всеки архив се проверява дали се възстановява.

10. Промени

При промяна обновяваме тази страница и датата в началото ѝ.